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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月28日

サンフレンド株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するオンラインサービス「GAP-AI 臨床インサイト」(以下「本サービス」といいます)における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します:

  • アカウント情報: メールアドレス、表示名、認証連携先(Google等)の識別情報
  • 決済情報: 当社は決済代行業者(Stripe Inc.)を通じて決済を処理します。クレジットカード番号等の決済情報は当社サーバには保存されません。
  • 利用情報: 利用者が本サービスに入力した質問内容、応答履歴、利用回数、契約プラン
  • 技術情報: IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時等のログ

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します:

  • 本サービスの提供・認証
  • 利用者への本人確認、サポート対応
  • 利用料金の請求・決済処理
  • サービス品質の維持・改善・新機能開発
  • 不正利用の防止、規約違反の調査
  • 当社からの重要なお知らせの送付
  • 統計データとしての分析(個人を識別できない形で)

3. 第三者提供・外部委託先

当社は、本サービスの運営にあたり以下の事業者を業務委託先として利用しています。これらの事業者には、サービス提供に必要な範囲で利用者情報が送信されます:

委託先用途・送信される情報
Vercel Inc.(米国)本サービスのホスティング。アクセスログ・IP・利用情報全般。
Clerk, Inc.(米国)認証基盤。メールアドレス、表示名、ログイン履歴。
Stripe Inc.(米国)決済処理。氏名、メールアドレス、クレジットカード情報、請求先住所。
Neon Inc.(米国 / シンガポール)データベース。メールアドレス、利用回数、契約プラン、質問・応答ログ。
Google LLC(米国 / Gemini API)AI 推論および埋め込み生成。利用者が入力した質問内容、応答コンテキストが送信されます。Google の API 利用規約上、無料枠ではユーザー入力が学習に利用される可能性があります。当社は本サービスでは Gemini 2.5 Flash の有料プランを利用し、データの学習利用が行われない設定でリクエストしますが、Google 側のポリシー変更により取り扱いが変わる可能性があります。
GitHub, Inc.(米国)ソースコード管理。利用者情報の送信はありません。

※ 上記委託先は海外(主に米国)に所在し、利用者情報は国境を越えて移転されます。利用者は本サービスの利用をもって、当該海外移転に同意したものとみなされます。

4. 患者情報の取り扱いに関する注意

本サービスを臨床業務支援に用いる際、利用者(治療家)が患者の個人情報・症状・既往歴等を入力した場合、それらの情報は上記第三者(特に Google Gemini API)に送信されます。利用者は、患者情報を匿名化・抽象化した上で入力する義務を負います。患者の個人を特定できる情報の入力は禁止されています。

5. 個人情報の管理・保管期間

  • 当社は、取得した個人情報を、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲・期間内で保管します。
  • アカウント削除のご請求があった場合、当社は速やかに当該利用者の個人情報を削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている情報(取引記録等)はこの限りではありません。

6. 利用者の権利

利用者は、当社に対して、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます:

  • 個人情報の開示
  • 個人情報の訂正・追加・削除
  • 個人情報の利用停止・消去
  • 第三者提供の停止

ご請求の窓口は本ポリシー末尾の「お問い合わせ」にてご確認ください。

7. Cookie その他の技術

本サービスは認証セッションの維持等の目的で Cookie を使用します。利用者は、ブラウザ設定によって Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

8. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、暗号化通信(HTTPS)の使用、アクセス権限の管理、サーバの定期的なアップデート等を実施しています。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要と認める場合、利用者への事前通知なく本ポリシーを変更することができます。変更後のポリシーは本サービス上での掲載をもって効力を生じます。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までお願いいたします。
サンフレンド株式会社(個人情報取扱責任者:和田 千香子)
メール:info@japan-gap-association.jp

※ 本ポリシーは法的雛形をベースに作成しています。GDPR・CCPA 等の海外法規制への対応や、医療系データの取り扱いに関しては、専門家のリーガルチェックを推奨します。

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© 2026 サンフレンド株式会社 / 監修:山根悟D.C.
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